Política de envío

Política de Envíos

1. Alcance geográfico

   • Realizamos envíos a toda la República Mexicana.

   • Próximamente ampliaremos envíos internacionales.

2. Costos de envío

   • Envío gratuito en pedidos a partir de $1,500 mxn. Para compras por debajo de ese monto, la tarifa de envío se calculará al momento de pagar.

   • Envío local al día siguiente – ¡GRATIS!
     Para todos los pedidos dentro de la zona metropolitana de Torreón y Gomez Palacio, ofrecemos envío gratuito al día siguiente.

     • Zona cubierta: Radio de 15 km alrededor de nuestra bodega.

     • Horario de corte: Pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 2:00 PM.

     • Días de entrega: Lunes a sábado (no aplica domingos ni festivos).

3. Tiempos de procesamiento

   • Confirmamos y preparamos tu pedido en un máximo de 2 días hábiles.

   • Durante promociones o temporadas altas, el tiempo de procesamiento podría extenderse ligeramente.

4. Tiempos de entrega aproximados

   • Envío estándar: de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad.

1. Rastreo del paquete

   • Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de rastreo por correo electrónico.

   • Podrás consultar el estatus de tu paquete en la página web de la mensajería asignada.

2. Incidencias de envío

   • Si tu pedido se retrasa, te notificaremos por correo.

   • En caso de pérdida o extravío, trabajaremos con la empresa de mensajería para resolverlo lo antes posible.

   • No nos hacemos responsables de retrasos o inconvenientes causados por datos de envío incorrectos proporcionados por el cliente.